PPPoE Adı veya Şifresi Hatalı Olan Aboneler
ISS yönetiminde en sık karşılaşılan sorunlardan biri, abonelerin yanlış PPPoE kullanıcı adı ya da şifresiyle giriş yapmaya çalışmasıdır. Bu durum hem abonelerin internete bağlanamamasına sebep olur hem de destek ekipleri için ekstra iş yükü oluşturur.
ISS İşlemleri > Abone Listesi > Radius Hareketleri > Şifre Hatalı Online / PPPoE Hatalı Online sayfasına girmeniz yeterlidir.
Bu alanda, hangi abonelerin PPPoE kullanıcı adı veya şifresini hatalı girdiğini görebilir, doğru ve hatalı kullanıcı adı/şifre denemelerini detaylı şekilde görüntüleyebilirsiniz.
Böylece abonelerin sorunlarını hızlıca tespit edip çözebilir, destek sürecinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
