Mobil Dönüşüm & Mobil Uygulamalar
Saha Yönetim Programı: Saha Operasyonlarını Daha Verimli Hale Getirin
Saha Yönetim Programı, ISS firmalarının sahadaki ekiplerinin iş süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetmeleri için geliştirilmiştir. Bu uygulama, sahada çalışan personelin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak özelliklere sahiptir:
• Görev Yönetimi ve Planlama: Saha ekipleri, kendilerine atanan görevleri uygulama üzerinden görüntüleyebilir, planlayabilir ve anlık durum güncellemeleri yapabilir.
• Abone Ziyaretleri: Saha personeli, abonelere yapılan ziyaretleri kaydedebilir ve gerekli işlemleri doğrudan sahada gerçekleştirebilir.
• Cihaz Entegrasyonu ve Kontrol: Abonelere ait modem, router gibi cihazların konfigürasyonları veya arızaları kolayca kontrol edilebilir.
• Raporlama ve Analiz: Tüm saha faaliyetleri raporlanarak merkezdeki yetkililer tarafından izlenebilir ve analiz edilebilir.
Saha Yönetim Programı, saha operasyonlarının daha verimli yönetilmesine olanak tanırken, sahadaki personelin zamanını daha iyi kullanmasını sağlar. Aynı zamanda, abonelere sunulan hizmetlerin daha hızlı ve eksiksiz tamamlanması sağlanarak müşteri memnuniyeti artırılır.
WiRadius ile Abone Yönetiminde Kalite ve Hız
WiRadius’un sunduğu mobil çözümler, ISS firmalarına rekabet avantajı sunmakla kalmaz; aynı zamanda abone memnuniyetini ve iş süreçlerinin verimliliğini artırır. Online İşlem Merkezi ve Saha Yönetim Programı ile firmalar, çağın gereksinimlerine uygun bir şekilde abone yönetimi yapabilir, müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye taşıyabilir.
Online İşlem Merkezi: Aboneye Hızlı ve Kolay Erişim Sağlayın
Online İşlem Merkezi, ISS firmalarının abonelerine daha iyi hizmet sunmalarını hedefleyen bir mobil uygulamadır. Aboneler, bu platform üzerinden birçok işlemi hızlıca gerçekleştirebilir:
• Fatura Ödeme ve Görüntüleme: Kullanıcılar, geçmiş ve güncel fatura bilgilerine kolayca ulaşabilir ve ödemelerini mobil cihazlarından güvenle yapabilir.
• Abonelik İşlemleri: Yeni abonelik başvuruları, paket değişiklikleri veya iptaller gibi işlemler kolayca yönetilebilir.
• Teknik Destek Talebi: Aboneler, yaşadıkları teknik sorunlar için destek talebi oluşturabilir ve durumlarını anlık olarak takip edebilirler.
• Kampanya ve Duyurular: ISS firmaları, güncel kampanyalarını ve önemli duyurularını abonelerine hızlı bir şekilde iletebilir.
Bu sayede, müşteri memnuniyeti artarken abonelerin kendilerini kontrol altında hissetmelerini sağlayan bir yapı oluşturulmuş olur.