Wiradius’un Netgsm sanal santral entegrasyonu, ISS'lerin saha personelleri ve çağrı merkezi operasyonlarını güvenli ve verimli hale getirir. Çağrılar sanal santral üzerinden yapılırken, müşteri bilgileri güvende kalır. Ayrıca, çağrı merkezi personeli aramaların ses kayıtlarını dinleyebilir, bu kayıtlara notlar ekleyerek müşteri taleplerini daha iyi yönetebilir. Bu sayede hem iletişim süreçleri şeffaflaşır hem de müşteri memnuniyeti artar.
Wiradius, internet servis sağlayıcılarına operasyonel süreçlerini ve müşteri ilişkilerini yönetmede kapsamlı bir raporlama sistemi sunar. Altyapı durumları, fatura ve ödeme işlemleri, iş emirleri ve abonelik süreçleri gibi kritik veriler raporlanarak şirketlerin daha stratejik kararlar almasına yardımcı olur. Bu sistem sayesinde, ISS’ler iş verimliliklerini artırabilir ve müşterilere daha iyi hizmet sunabilir.
Wiradius, ISS'lerin müşteri adreslerine en uygun internet hizmetini belirlemelerine olanak tanıyan altyapı sorgulama çözümleri sunar. Bu sayede, müşterilere sunulabilecek internet hızları ve kullanılabilir teknolojiler (ADSL, VDSL, Fiber vb.) kolayca belirlenir. Wiradius’un API entegrasyonu ile altyapı sorgulama işlemleri, ISS sistemlerine otomatik olarak entegre edilebilir, gerçek zamanlı sonuçlar sağlanır ve müşteri memnuniyeti artırılır. API ile esnek ve hızlı altyapı yönetimi, operasyonel süreçleri hızlandırır ve hizmet kalitesini yükseltir.
Wiradius, ISS'ler için sunduğu ön muhasebe çözümleriyle günlük finansal işlemleri kolayca yönetmenizi sağlar. Fatura kesme, tahsilat ve gider takibi, cari hesap yönetimi ve nakit akış takibi gibi temel işlemler tek bir platformda sunulur. Bu çözümler, işletmenizin finansal sağlığını korurken, gelir-gider dengesini düzenli olarak kontrol altında tutmanızı sağlar. Wiradius’un kullanıcı dostu arayüzü ve otomatik raporlama özellikleriyle, ön muhasebe süreçleri hızlı ve güvenli bir şekilde yönetilebilir.
Wiradius’un sunduğu sanal POS entegrasyonu, ISS’lerin müşterilerine kredi kartı veya banka kartı ile güvenli online ödeme yapma imkanı sunar. Ayrıca, banka hesap ekstresi entegrasyonu ile ISS'ler, finansal işlemlerini otomatik olarak takip ederek muhasebe süreçlerini hızlandırabilir.
Wiradius’un sunduğu e-Devlet entegrasyonu, ISS abonelerinin hizmet başvuru ve kayıt işlemlerini e-Devlet üzerinden güvenli ve hızlı bir şekilde tamamlamalarını sağlar. Aboneler, fiziksel evraklarla uğraşmadan ve şubelere gitmeden, online ortamda kayıt yapabilir. ISS'ler, yasal uyumlarını sağlarken, müşteri memnuniyetini artırabilir.
Dijital dönüşüm sürecinin önemli bir parçası olan e-arşiv ve e-fatura entegrasyonu, işletmelere verimlilik, maliyet tasarrufu ve hata azaltma gibi birçok avantaj sunar. Wiradius, bu iki sistemi entegre ederek, ISS'lerin abonelerine hızlı, güvenli ve verimli bir hizmet sunmayı amaçlar.
Bulut tabanlı online işlem merkezimiz, ISS'lerin abonelerine modern ve kullanıcı dostu bir hizmet sunarak, hesap yönetiminden fatura ödemelerine kadar birçok işlemi kolaylaştırır. Aboneler, tüm hesap bilgilerine hızlı bir şekilde erişebilir, geçmiş fatura bilgilerini görüntüleyebilir ve destek talep edebilirler.
Wiradius, ISS'lerin aboneleri tarafından oluşturulan arıza kayıtları ve saha elemanları için hazırlanan iş emirleri ile sorun çözüm süreçlerini hızlandırır. Aboneler, karşılaştıkları sorunları online işlem merkezi üzerinden hızlı bir şekilde kaydedebilir. Saha elemanları, bu arıza kayıtlarına dayanarak iş emirleri alır ve görevlerini net bir şekilde tanımlar. Bu süreç, aboneler ve saha elemanları arasında sürekli bir iletişim sağlayarak, hizmet kalitesini artırır. Wiradius, güvenilir altyapısıyla sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkmasını hedefler.
